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萧问剑打电话给姚尤实,姚尤实说:“萧董,刚才我们接到转来的投诉电话,部分已交费的学员,要求退钱。”
“为什么?”
“他们说我们不能按时提供培训,现在已经过了两周了。”
“有多少人?”
“车晓雪正在统计中。”
“车晓雪这么晚了,还没有回家?她住在哪?”
“她还住在黄博士家的小店里。”
“不满意就退款,退吧。”
“啊?我们这期总共才培训58人,共有185个交了钱的人,还没有参加培训的有127人,可有好大一笔。”
“我和你商量一个事,培训工作,我做准备交给段零,你让车晓雪只做前台的工作。”
“客服工作呢?”
“客服工作交给你女朋友。”
“好,我给车晓雪和文丽讲一下。”
“你通知车晓雪早点回家,打车费公司报销。”
“好!”
萧问剑冲沈圆圆招招手说:“我们回会议室!”
萧问剑和沈圆圆回到会议室,段零首先报告:“萧董,我们收到退款申请五十七份,都是说我们没有及时提供培训的。”
萧问剑对郭文丽说:“文丽,上官堂账上还有多少钱?”
郭文丽回答:“三百六十多万,如归宾馆的账只付了一部分,还没有结清。”
萧问剑又问:“退款的手机号码能不能看微信公众号的入门培训网课?”
段零说:“我要打电话问下。”
“麻烦现在打。”
段零打电话给梅永之后,挂断手机说:“退款之后不能看了。”
萧问剑点点头说:“好,你和赵忠剑想办法通知申请退款人,让他们学习入门版的网课并通过考试,我们无条件退款。哪天通过考试那天退款。如果全部学完,三次考试还不通过,我们也全额退款。”
商若愚问:“你是想让退款时间慢一点?”
“不全是,也算是给他们的回礼吧。”
上官弘义问:“那你还学什么考什么?浪费大家的时间?”
“我们也是扫盲,培育未来的客户。大家有没有意见?”
上官弘义笑了:“你考试通过不通过都给退款,考试还有什么意义?”
林海棠说:“我建议,微信公众号上有电子消费券,考试通过送一百两百电子消费券。”
上官弘义嘲笑道:“你这不是逼着别人去退款吗?”
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