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第13章 咨询服务标准化（第2页）

“谢谢阿姨夸奖，哈哈，其实我生完兰兰，也意识到自己年纪大了，真的，折腾不起了，再也不生孩子了……”

“你这么怕折腾，还生两个？”

“那不是因为我和孩子爸都是独生子女嘛，都从小羡慕人家有兄弟姊妹的孩子呀，哈哈，就一直计划，要么不生，要生的话就要两个。那会儿也是太年轻气盛了，我家宝爸现在都说，打死也不要再生娃了……”

待李欣散步回来，就见自己的妈妈在跟芝兰奶奶交代家里的各种东西，因为她还没退休、休假时间要满了，准备过几天就回老家了。最近两位老人家都在小卧室的双层床上睡上下铺，的确拥挤，也不能这么挤着住更久时间了。

芝兰奶奶也给亲家母道辛苦，并一个劲儿地请她放心，自己这回会多住半年，又有钟点工来负责做饭之外的其他家务，萧雨又一下班就回来护理兰兰，那她一定能照顾好孩子们。

又过了一段时间，李欣夜里醒来喂奶少了，白天就不用总跟着兰兰补觉了，她就开始尝试恢复更多工作。虽然“八段锦疗愈课”

早停了，也暂时没有育儿咨询的预约消息，但她还是可以增加公众号推文与线上答疑的频次，并整理总结此前的工作成果。

在整理过程中，李欣系统地梳理了育儿咨询服务的各个环节，于是形成了初步的标准化流程与服务细则。

在梳理中，她想到，若只是避免家长们在家中的情绪失控，那其实可以将咨询地点约在客人方便到达的咖啡厅或连锁餐饮店等场所，这会便于更多不方便来新雨中医馆的人们选择育儿咨询服务。

这样，她还需要做的就是扩大宣传面、优化宣传效果，让更多的人能看到这项服务的价值。

而且，从工作量上看，只要多找一位合作伙伴分担工作，与自己形成一个小团队，然后有萧雨与自己配合一下时间安排，就完全可以不麻烦医馆的人们而独立开展这项业务了。

这让李欣分外期待，十分积极地开始思考如何找到这个志同道合的合作伙伴。

但一想几天，她却还是毫无头绪，总是稍查查相关资讯与市场行情，就只好推翻自己已有的设想。

伴随这个过程的，还有明明用了同样的坐月子方案，却明显比上回进度慢的产后恢复。虽然，李欣的体重是在兰兰满月时就恢复了，但精力却依然不够用。于是，只要安静时，她就在做腹式呼吸。能早起时，她也尽量去阳台，背对着太阳站桩、打八段锦。

到兰兰3个月时，身材与体力恢复了的李欣，感觉自己的脑力却依然没恢复。

比如，她之前常常很容易想到新主意的，现在却怎么也想不出来，服务流程与标准有了，如何尽快找到合作伙伴？又如何低成本地有效宣传、达到尽快提高业务量的目标？