悟空追书

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第118章 三种方案（第1页）

顾星晚一边往外走一边打电话，乔易跟着，从顾星晚打电话中也听出了七八分，让平时开车追求平稳的乔易也不自觉的加快了度。

顾星晚打电话先让工厂那边立即停止使用这批纽扣，

纽扣已经钉好的，人工拆掉，已经打包好还未邮寄的衣服，立即撤回，

已经在快递中但还未到客户手中的，让快递公司拦截撤回，凡事客户收到这批衣服的，有三种方案。

一是线上购买的客户，客户寄回，不管什么原因客户都可以申请退款退货，邮费由caro全额支付，并全额退款。

二是caro将邮寄合格的纽扣给客户，客户自行钉扣，或者寄回caro，纽扣钉好后再寄给客户，所产生的费用用caro承担。

三是线下购买的客户，可自行到任意一家分店申请全额退款退货，也可到店领取合格的纽扣，由caro免费钉扣，或者客户提供地址免费邮寄纽扣。

所有的条件只适用于扣子有问题的这批衣服。

因为突状况，caro所有原本打算下班的人忽然又忙碌起来，电话和手机回来切换。

林清浅一遍一遍拨打着刘明的手机，都是不在服务区。

雷明是当初她找的合作商，为人老实诚信，是从一家小小的公司做起来的，这种人都会很珍惜自己打下来的江山。

林清浅想不明白，以雷明的为人处世和她多次的接触，雷明不像是个自毁招牌的人，这里面肯定有原因。

因为公司所有的运行情况基本都是林清浅在负责，采购这块虽然有专人负责，但她是最后拍板的人，林清浅比顾星晚更想知道问题出现在哪里。

打到第十通的时候，林清浅的脾气上来，直接拿着包包和手机开车去找雷明。

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顾星晚赶到工厂，原本要打算下班的工人也被临时叫来加班，拆扣子，拆快递包装。

顾星晚的原则是出现问题，就要想办法解决问题，至于原因，那是后话。

纽扣是一件衣服上的装饰，不大不小，也是点睛之笔，预售已上，如果临时更换别的纽扣，部分客户不一定会接受，所以只能还是同一款纽扣。

这批纽扣因为款式特别，是定制款，现在要做的就是找一家靠谱的供应商补救，而之前给caro提供纽扣的供应商是不能用了。

顾星晚电话一个接一个打出去，很快就找到了一家合适的，因为是急单，成本自然也高。

顾星晚一口应下，随即让人传真合同，签订协议，交付押金，前后不到一小时，顾星晚尽量将时间战线缩到最小，减少损失。

售后部和市场部的人分区域进行处理，一人负责一块区域给客户打电话沟通或者赔偿，事情有条不紊的进行。

这边林清浅直接开车杀到雷明的公司，这时候已经八点多了，很多人都已经下班了，只有生产线还在继续。