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旅游行业商机研究报告（第2页）

这种消费需求的转变，对旅游企业提出了更高的要求。为了满足消费者的多元化、个性化需求，旅游企业需要不断加强产品研发和创新，推出更加符合市场需求的旅游产品。这不仅需要企业具备敏锐的市场洞察能力，还需要拥有强大的产品研发团队和完善的服务体系。企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐。

除了产品研发和创新外，旅游企业还需要在市场开拓和渠道建设上下功夫。随着互联网的普及和新媒体的兴起，传统的旅游市场渠道已经无法满足现代消费者的需求。企业需要积极开拓新的市场渠道，如线上旅游平台、社交媒体等，以便更好地与消费者进行互动和交流。企业还需要与上下游产业深化合作，形成完整的旅游产业链，从而提升自身的竞争力和市场占有率。

在这种市场需求的推动下，旅游行业的未来发展前景十分广阔。随着消费者对于旅游体验要求的不断提高，旅游产品和服务的品质将得到进一步提升，从而推动整个行业的升级和发展。另随着科技的进步和创新的不断涌现，旅游行业也将迎来更多的发展机遇和空间。例如，虚拟现实、增强现实等技术的应用，将为旅游行业带来全新的体验模式；大数据、人工智能等技术的运用，将为旅游行业提供更加精准的市场分析和消费者洞察。

当然，面对如此广阔的市场需求和发展前景，旅游行业也面临着一些挑战和问题。例如，如何平衡旅游开发与环境保护的关系、如何提升旅游服务的质量和效率、如何加强旅游安全管理等。这些问题需要旅游行业从业者共同思考和解决，以确保旅游行业的健康、可持续发展。

旅游行业的市场需求正在发生深刻的变化，这种变化既带来了前所未有的发展机遇，也提出了一系列新的挑战和问题。只有那些能够紧密关注市场动态、不断创新和进取的旅游企业，才能够在这场变革中抓住机遇、应对挑战，实现自身的跨越式发展。而对于消费者来说，随着旅游行业的不断发展和进步，他们也将享受到更加美好、更加丰富的旅游体验。

三、竞争格局与主要参与者

在深入探讨旅游行业的市场全貌时，我们无法回避的一个重要议题便是竞争格局及其背后的主要推动力量。这个充满活力和变革的行业，早已不再是单一、刻板的商业模式所能主宰的。相反，它展现出了多元化、多层次的竞争态势，各种业务模式在

这个庞大的市场中各显神通，竞相角逐。

传统旅行社，作为行业的老牌劲旅，凭借多年积累的经验和资源优势，在国内市场中依旧占据着不可小觑的地位。它们深谙游客的心理和需求，能够提供一系列完善、周到的服务，从而赢得了广大消费者的信赖和支持。在这个日新月异的时代，传统旅行社也面临着前所未有的挑战和压力。

与此在线旅游平台凭借其独特的技术创新和商业模式变革，如异军突起，迅速在市场中占据了一席之地。它们利用互联网的力量，打破了传统的时间和空间限制，为消费者提供了更加便捷、高效的旅游服务。在线旅游平台的崛起，无疑给传统旅行社带来了巨大的冲击，也迫使后者不得不加快转型和创新的步伐。

除此之外，定制旅游服务商也成为了市场中一股不可忽视的力量。它们以消费者为中心，提供个性化、高品质的旅游服务，满足了人们对旅行的特殊需求和期待。定制旅游服务商的灵活性和专业性，使得它们在市场中脱颖而出，赢得了越来越多消费者的青睐。

当然，旅游行业的竞争格局并不仅仅局限于上述几种业务模式。事实上，随着市场的不断发展和变化，新的竞争者和业务模式也在不断涌现。一些跨界企业，凭借其在其他领域的优势和资源，也开始涉足旅游市场，希望能够分一杯羹。这些跨界企业的加入，无疑进一步加剧了市场的竞争。

在这个多元化、多层次的竞争格局中，各方力量都在为争夺市场份额而不断努力。它们加大投入，强化品牌建设，提升服务质量，希望能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。而这种竞争，无疑也推动了整个行业的进步和发展。

当我们深入了解这些主要参与者时，会发现它们各自都有着独特的特点和市场地位。传统旅行社如中国国旅、中青旅等，凭借丰富的经验和资源在国内市场稳固地位，它们拥有完善的业务网络和强大的地面服务能力，能够为消费者提供全方位、一站式的旅游服务。在线旅游平台如携程、去哪儿等，则凭借技术创新和商业模式变革迅速崭露头角，它们以互联网为依托，提供便捷、高效的在线旅游服务，赢得了广大年轻消费者的喜爱。定制旅游服务商如途牛、世界邦等，则通过提供个性化、高品质的服务满足消费者的特殊需求，它们以消费者为中心，量身定制旅游方案，让消费者享受到更加贴心、专业的服务。

这些主要参与者在旅游市场中各有千秋，共同塑造了行业的竞争格局。它们之间的竞争，不仅仅是市场份额的争夺，更是服务品质、技术创新、品牌影响力等全方位的较量。而这种全方位的竞争，也使得整个旅游行业充满了活力和机遇。

总的来说，旅游行业的竞争格局呈现出多元化、多层次的特点，各种业务模式在这个庞大的市场中各显神通，竞相角逐。这种竞争态势，既推动了行业的进步和发展，也给消费者带来了更多的选择和更好的服务体验。未来，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，旅游行业的竞争格局还将继续演变和发展。

第三章国内居民出境旅游市场分析

一、国内居民出境旅游人数及增速

国内居民出境旅游市场近年来呈现出稳步增长的趋势，这一态势在数据中得到了充分体现。从2016年至2019年，国内居民出境旅游人数不断攀升，年均增速可观。具体来说，2016年国内居民出境旅游人数达到了12202.79万人次，而到了2017年，这一数字增长至13050.71万人次，环比增长率为6.95%。随后的2018年更是实现了14.72%的环比增长，出境旅游人数飙升至14971.84万人次。虽然2019年的增速有所放缓，但仍然保持了3.28%的增长，人数达到了15463.25万人次。

这一增长趋势的背后，反映出国内居民对于出境旅游的热情不断升温。随着经济的持续发展和人民生活水平的提高，越来越多的国内居民开始将出境旅游纳入自己的生活计划之中。他们渴望走出国门，亲身感受不同国家和地区的文化魅力，拓展自己的视野和见识。

在这个市场中，不同年龄段、收入水平和地域的居民在出境旅游人数上展现出了差异。年轻人群体以其活跃的思维和旺盛的精力成为出境旅游市场的主力军。他们热衷于探索新事物，对于旅游目的地的选择也更加多元化。而中高收入群体则凭借其较为雄厚的经济实力，在出境旅游市场上扮演着重要角色。他们更注重旅游的品质和体验，愿意为高品质的旅游产品买单。

不同地域的居民在出境旅游人数上也存在着一定的差异。沿海地区由于其独特的地理位置和经济发展优势，其居民在出境旅游方面拥有更多的机会和条件。而内陆地区虽然起步较晚，但随着交通基础设施的不断完善和政策红利的逐步释放，其居民出境旅游的热情也在不断高涨。

国内居民出境旅游市场的不断扩大，离不开多方面因素的共同驱动。政策的扶持和引导为国内居民出境旅游提供了有力保障。政府不断推出各项优惠政策，鼓励旅游企

业拓展国际市场，提升旅游服务质量。加强与各国之间的旅游合作，为国内居民出境旅游提供更多便利和选择。

旅游企业的创新和产品升级也推动了国内居民出境旅游市场的快速发展。为了满足不同消费者的需求，旅游企业不断推出新的旅游产品和服务模式。例如，定制旅游、主题旅游、深度游等新型旅游方式应运而生，为消费者提供了更加丰富和个性化的旅游体验。

社会文化的交流融合也为国内居民出境旅游市场注入了新的活力。随着全球化的深入推进和“一带一路”

倡议的广泛实施，中国与世界各国之间的文化交流日益频繁。这种跨文化的交流不仅增进了各国人民之间的友谊和理解，也激发了国内居民对于出境旅游的热情和兴趣。

展望未来，国内居民出境旅游市场仍将保持稳步增长的趋势。随着经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，国内居民对于出境旅游的需求将进一步增加。政府、旅游企业和社会各界也将继续加强合作，共同推动国内居民出境旅游市场的健康发展。

在这个充满机遇和挑战的市场中，旅游从业者需要紧密关注市场动态和消费者需求变化，不断创新产品和服务模式，提升旅游服务质量和竞争力。市场研究者则需要深入挖掘市场数据和消费者行为特征，为旅游企业提供有价值的市场分析和战略建议。而作为普通消费者，我们也需要了解市场趋势和产品特点，合理安排自己的旅游计划和预算，享受美好的出境旅游体验。

国内居民出境旅游市场展现出了蓬勃的发展态势和广阔的市场前景。在这个市场中，政府、旅游企业和社会各界都在发挥着各自的作用和优势，共同推动市场的健康发展。而我们作为市场的参与者和见证者，也将在这个过程中收获更多的惊喜和成长。

表1国内居民出境旅游人数数据来源：中经数据CEIdata

年

全国国内居民出境旅游人数（万人次）

2016

12202.79

2017

13050.71

2018

14971.84

2019