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“去上级医院?”
庄嫣和陈娇异口同声的回答道。“当然,咱们实现不了患者、患者家属的目标,之后的谈话肯定要有一个方向——让患者去上级医院治疗。”
“师兄,这么好么?”
“你能做到?做不到,认怂是应该的。”
罗浩坦然回答道,“避免医疗纠纷,一定要学会相面。入门先观来意,这六字真言送给你们。”
“哦。”
陈娇默默记下罗浩说得话。“师兄,还有么?”
“第二呢,出言要顺人心。”
“简单讲,就是说别人愿意听的。陈娇,你喜欢听什么?”
“痊愈。”
陈娇实话实说,心里却在想罗教授怎么不顺着自己说话?只因为自己是医学生?“你是医学生,知道痊愈的希望不大,哪怕是带瘤生存,可能性也不大,但毕竟是个希望。所以呢,我每次和你谈话,都会把话题往带瘤生存那面拉扯。要不然,你会总想。这种自我的内耗,对肿瘤来讲是更严重的。”
罗浩道。孟良人的眼皮子开始不断的跳。“……”
陈娇无语。“别人不行,我应该有3成把握做到这一点,你信我不。”
罗浩一边问,一边瞥了一眼系统任务。任务还在。哪里是三成把握,九成都不过分。但罗浩只能说三成,说多了陈娇也不信。这也是顺人心的一部分。陈娇眼睛里闪着光,用力点头。“庄嫣,你喜欢听什么?”
罗浩问道。“师兄,这不应该是你了解的么?”
庄嫣抓住问题实质。罗浩哈哈一笑,没说庄嫣想听什么,而是继续说下去,“第三,有问不可迟答,无言切勿先声。”
“……”
罗浩开始解释,他看见两个小丫头已经露出迷茫。虽然庄嫣比陈娇大了几岁,但就社会经验来讲也是一张白纸,根本“第四,先千后隆。”
说到这里,罗浩已经不想再说下去。就这几点,足够俩丫头学几年的。“师兄,先千后隆是什么意思?”
“老孟,你来解释。”
罗浩手机响起,他拿起手机,把这个话头扔给孟良人。孟良人很稳重,他没有多余的动作,甚至没有惊讶,而是拿起手机查找先千后隆这四个字的字面意思。“哦,是这样啊,先恐吓,后恭维。”
孟良人沉声道,“给你们举个例子吧。”
“我在传染病院的时候,有个患者病情很重,肝癌晚期,等着死。本来呢,管床医生已经和患者家属谈好了,就这么等着就行,不舒服了就给点利尿药排一排腹水;疼了就打针止疼针。”
孟良人一边说一边观察陈娇的表情。陈娇的确被罗浩“训”
出来了,她似乎根本不认为这是自己的未来。罗教授怎么做到的呢?这个念头在孟良人的脑海里一闪而过,继续讲解。“有一天我值班,那时候我年轻,脾气很直,加上和我前妻吵了一架,心里憋着火。”
“患者家里有远房亲戚来看望,你们知道什么是天边孝子综合征吧。”
庄嫣点头,陈娇摇头,但孟良人没有展开。“最烦人的就是那些八竿子打不着的亲戚,不拿钱、不花时间,来探视的时候一个劲儿的逼问医生能不能治好,很多还吵架。真心不知道他们来的意义在哪,难道是专门给医生添堵的么。”
“那天,我就遇到了一个,反复问我能不能治好。我给了肯定的答复,也拿出患者子女的签字单,但对方还是不依不饶。”
“我那时候年轻,就跟来问我的人说——你要是想继续治疗下去的话,我可以帮你联系医大一院、二院,但它们肯定不如帝都的医院,要是想让患者接受最好的医疗,你也可以带患者去协和。”
“哈哈哈,老孟,你也有这么虎的时候。”
陈勇笑喷了。“是啊。”
孟良人宽厚的国字脸上露出一丝笑,仿佛在追忆自己的韶华。虽然青涩、莽撞,但年轻啊!“后来呢?”
“他肯定拿不了主意,我就协和展开,说那面医疗水平高,或许会有办法。要是你特别想给患者治疗,咱现在就能办理出院手续,你们就可以去协和了。”
“我这么怼患者家属,还是根本不关心患者的远房看热闹的家属,后患很大。”
“生什么了?”
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