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当断不断,必受其乱。
再不加入估计连汤都喝不上了。
于是其他店老板纷纷响应号召,陆续入驻外卖平台。
一传十,十传百。
“多米诺效应”
开始爆,注册平台的学生越来越多,短短几天时间,14所大学全部沦陷在快达外卖的铁蹄之下。
当然,大学生群体良莠不齐,用户多了,难免会出现一些品德低劣之辈,行那恬不知耻之事。
比如餐品到手后,反手申请退款。
并理直气壮地跟平台反馈“这都过去多久了,外卖还没送到,是不是想饿死我啊,赶紧退款,另外我还要投诉骑手。”
这种人还不在少数。
毕竟匆忙之间,有些顾客不方便下楼取餐,骑手只能把外卖放在宿舍楼下,这样便给了某些人可乘之机。
对此,沈言的应对措施是一律拍照。
骑手已经尽到应尽的义务。
是客户要求将外卖存放在那,餐品“遗失”
只能由客户自行买单。
就是这么强硬。
毕竟外卖平台目前没有竞争对手,一家独大。
完全没必要惯着这些市侩之徒。
对于那些不合理的投诉,平台一律无视。
当然,诸如骑手态度、送餐延误、餐品洒落等问题,该有的惩罚必不可少,刚开始就得把规矩立起来,免得骑手太肆无忌惮,从而影响客户对平台的感观。
服务行业,客户至上。
同时,随着规模逐渐扩大,人手不足的问题暴露出来,沈言干脆把客服工作外包出去,再招十个行政人员。
如此团队规模扩张到了四十人。
再这样下去,小小的创业中心肯定满足不了公司的需求,沈言琢磨等五一假期结束,先租一层写字楼办公。
门面太差,传出去都没脸见人。
.......
4月3o日。
下午,灰蒙蒙的天空低垂,云层厚重,让人感到一种莫名的压抑。
随着下课铃声响起,预示五一假期正式奏响号角。
杭城大学图书馆门口,一辆中巴车静静地停靠在那。
待所有人到齐,沈言驾驶迈巴赫冲在前面,陈珊妮那辆火红色奔驰次之。
中巴车落在最后。
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